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スタッフブログ

突然のご来社に感激

5年前に開催いただいた幹事様が

出張で近くに来たからと立ち寄って下さいました
 
突然のご来訪に驚きながらも
久々にお目にかかりとても感激でした
 
この仕事に携わり早くも15年
歳月の流れを感じながらも
わざわざお立ち寄りいただけることは
本当に嬉しいものです
 
2週間前にも「いっぷく」TV見ましたよ!と
3年前に東京でご利用いただいた幹事様から
思わぬご連絡をいただきました
 
次、東京へは何時お越しですか?
来られたときは是非ご連絡下さいネ!
来年6月第3回目の開催日程が決まったので
相談しながら久々に一杯やりましょうよと
思いもよらぬお誘いの嬉しいお話し・・・。
 
こうしてご縁をいただいた方々と
いつまでも繋がっていられることはとても
ありがたいことです
 
思い返せばこれまでにも
ご縁をいただいた幹事様との思い出は
数え切れません
 
出張の際に偶々どいうされているのかと
時間の合間にお電話を差し上げたところ
多忙にも関わらず折角だから是非食事でもと
お誘いを受け途中で仕事を切り上げてまで
お付き合い下さった名古屋のKさん
 
極めつけは、
今夜はどちらのホテルでお泊りですか?
と尋ねられ、いえこれから駅の近くで探します
だったら我が家に泊まって下さいよ!
 
同窓生同士でご結婚されたKさん夫妻
勿論、奥様もお顔馴染みではあるものの
流石の私も気が引けご遠慮していたところ
妻が車で迎えに向かっていますと
 
思いもよらぬご好意に甘えてしまい
結果ご厄介をお掛けしてしまいましたが
とても普通では考えられない出来事です
 
仕事冥利に尽きるとしか言葉にならない
実にありがたい話です
 
ご縁をいただきいつも思うことですが、
沢山の競合他社がある中で
お選びいただいた大切なお客様・・・。
 
このご縁に如何にしてお応えするか?
インターネットが普及し便利な世の中になり
益々快適なサービス環境が次から次へと
エスカレートしています
 
しかし人間社会・・・
「人と人」との接点の中で互いが心地よい
関係づくりをどこまで築けるか?
強いて言えばその差別化こそ
私が大切にしなければいけないポイントなのかと
思えてなりません
 
先週末、
ご新規のお客様で数社の競合と引き合いの結果
ご用命をいただきました
 
我社よりも優れたサービス環境をお持ちの
他社もある中で決定要因が気になり
また知りたくてお尋ねしてみると
 
どこよりもあなたの会社に誠意を感じたからだと
お聞かせいただきました
 
その言葉は・・・
私達が一番大切にし、
一番欲しい言葉であっただけに
素直な気持ちでとても嬉しく思いました
 
お選びいただいた幹事様の期待を
裏切らないように
最善を尽くしてお返ししようと思います
 
今日は、
不意にご来社くださったお客様と話をする中
こんな喜びを感じる嬉しい一日でした